Careerum.ClubО насВакансииРезультаты участниковFAQ
Образовательная платформаПлатформа для нетворкинга

Часто задаваемые
вопросы

Как понять, какой тариф мне подойдет?

При выборе тарифа мы советуем опираться на ваши цели.

Тариф «Самостоятельный» подойдет всем, кто уже сформулировал одну или несколько карьерных целей и хочет получить знания для их реализации.

На тарифе «Самостоятельный» вы получите полный доступ к нашей библиотеке курсов, где сможете изучить материалы, пользуясь советами от системы.

Также вы получите возможность общаться с другими участниками клуба на нашей нетворк-платформе. Этот тариф подходит для тех, кто отлично понимает свои карьерные цели и ищет проверенные материалы для их достижения.

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение», кроме доступа к библиотеке материалов и нетворкинговой платформе, вы получите персональную поддержку и сопровождение со стороны коуча и CV-консультанта.

На тарифе «С поддержкой» коуч поможет вам сформулировать карьерную цель, а тем, у кого она уже есть, – построить план движения из точки А в точку Б. Общение с коучем происходит в чате в текстовом формате.

В тариф «Полное сопровождение» дополнительно включены видеосессии с коучем. Эти индивидуальные встречи помогут глубоко и точечно проработать ваш карьерный запрос, чтобы добиться даже самых амбициозных целей.

Нужно ли отдельно покупать выбранные курсы, если у меня есть подписка?

Дополнительно платить за курсы не нужно. Оформив подписку на Careerum.Club, вы сразу получаете доступ:

● ко всем курсам и мастер-классам (350+ часов обучающих материалов);
● к нетворк-платформе, где можно знакомиться, общаться и обмениваться опытом с другими клубовцами;
● ко всем онлайн- и офлайн-мероприятиям, которые регулярно проходят
в клубе;
● к тематическим фокус-кэмпам – это интерактивный формат Careerum.Club, где вы не просто изучаете теорию, но отрабатываете знания на практике, а также общаетесь в комфортной и безопасной среде с единомышленниками.


Можно ли купить курсы отдельно от подписки на клуб?

Да, два курса и одну программу вы можете купить отдельно прямо сейчас, кликнув на название:

● курс «Продающее резюме», благодаря которому, вы создадите сильное продающее CV на двух языках;
● курс «Эффективное интервью», где вы узнаете, как отвечать даже на самые сложные вопросы рекрутеров;
● программу «Международная карьера и релокация», где вы поймете,
как выбрать страну и составите четкий план поиска работы на международном рынке.


Как можно попасть на видеосессию с коучем?

Если вы еще не являетесь участником клуба или видеосессии не входят в ваш тариф, вы можете приобрести коуч-сессию отдельно. Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча и помогут записаться.

Если вы уже участник Careerum.Club и видеосессии входят в ваш тариф, вы можете напрямую связаться со своим коучем, чтобы забронировать время.

Как устроен Careerum.Club?

Careerum.Club состоит из двух платформ — образовательной и нетворкинговой. Поэтому, став участником клуба, вы будете решать карьерные вопросы системно: не только учиться, но и посещать мероприятия, чтобы выстраивать нетворк с русскоязычными профессионалами из 28 стран.

У меня пока нет четкой карьерной цели —
подойдет ли мне клуб?

Одна из задач клуба — помочь вам сформулировать карьерную цель. Вы можете сделать это самостоятельно благодаря курсу-бестселлеру «Real Me: как найти себя в работе и жизни» или в партнерстве с коучем на тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение».

Если вы пока не в клубе, но хотите определить свою карьерную цель,
мы подготовили для вас бесплатный гайд «10 шагов к самоопределению».

Можно ли в клубе общаться с другими участниками?

Careerum.Club — идеальная площадка для выстранивания сети знакомств. Вы легко найдете людей из интересных вам сфер и сможете общаться с ними в чате на нетворкинговой платформе; участвовать вместе в языковых и книжных клубах, бизнес-завтраках, воркшопах,
«шоу историй» и мастермайндах.

Что дает подписка на Careerum.Club?

Оформив подписку, вы становитесь частью крупнейшего сообщества
о карьере среди русскоязычных профессионалов и получаете доступ:

● ко всем обучающим материалам Careerum продолжительностью более 350 часов;
● к собственной нетворкинговой платфоме, где участники из 28 стран общаются и строят нетворк;
● ко всем онлайн- и офлайн-мероприятиям, которые регулярно проходят в клубе;
● к тематическим фокус-кэмпам, где за несколько недель вы в интерактивном формате сможете прицельно прокачать определенный карьерный навык.

Таким образом, вы не только пройдёте обучение, но и создадите сеть знакомств, которая поможет успешному развитию вашей карьеры.

Подписку можно купить в любой момент?

Подписку на любой тариф можно оформить три-четыре раза в год, когда мы открываем набор в клуб. Но уже сейчас вы можете записаться в лист ожидания, чтобы раньше других узнать о старте набора в клуб.

Будет ли подписка на клуб продлеваться автоматически?

Да. Сумма за продление подписки будет списываться автоматически с карты, которая привязана к вашему личному кабинету на платформе GetCourse.

В какой день происходит автопродление подписки?

Чтобы вы могли беспрерывно продолжать обучение, списание с карты произойдет за сутки до окончания срока действия подписки.

Она продлевается на тот же срок, что и существующая. Например, если вы оформили подписку на 3 месяца, через 90 дней она продлится ещё на 3 месяца.

Как отключить автопродление подписки?

Отключить автоматическое продление подписки можно в любой момент. Для этого пройдите в настройки личного кабинета на платформе GetCourse, снимите галочку «Продлевать автоматически» и нажмите кнопку «Сохранить».

Если что-то не получается, напишите нам на почту hello@careerum.ru, и мы оперативно решим проблему.

Как продлить подписку на клуб?

Если вы отключите функцию автопродления, то сможете управлять подпиской самостоятельно.

Для этого зайдите в личный кабинет на платформе GetCourse, выберите раздел «Мои покупки» в боковом меню слева, нажмите кнопку «Careerum.Club базовое членство». В открывшемся окне, в разделе «Продления», выберите тариф, нажмите «Продлить сейчас» и следуйте подсказкам системы.

У меня был перерыв в клубе, как возобновить подписку?

Чтобы снова стать участником клуба, напишите на почту hello@careerum.ru. Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами, чтобы помочь подобрать тариф и возобновить подписку.

Как узнать, до какой даты действует моя подписка?

Чтобы узнать, до какой вы можете пользоваться подпиской, зайдите в свой личный кабинет на платформе GetCourse. В разделе «Мои покупки» найдите строчку «Careerum.Club базовое членство» — в этой строчке будет указана дата.

Оплата не проходит, что делать?

Если вы оплачиваете заказ из России, отключите VPN. После проверьте, в какой валюте указана цена подписки: выберите рубли, а в качестве способа оплаты — карту российского банка.

Если вы оплачиваете заказ не из России, цена должна быть указана в евро, а в качестве способа оплаты — карта иностранного банка.

Если вышеуказанные действия не помогли, сделайте скриншот экрана с ошибкой и отправьте его с описанием проблемы на hello@careerum.com — наши специалисты решат проблему.

Как понять, какой тариф мне подойдет?

При выборе тарифа мы советуем опираться на вашу карьерную ситуацию.

Если вы хотите глубоко и системно проработать ваш вопрос и прийти к цели с персональной поддержкой коуча, выбирайте тариф «Полное сопровождение». Кроме всех опций, которые есть на двух других тарифах, в него входит две 50-минутные видеосессии с коучем в месяц.

Если вы хотите получать прицельную и точечную поддержку в процессе обучения, вам подойдет тариф «С поддержкой». Помимо всего, что входит в тариф «Самостоятельный», вы получите возможность задавать вопросы коучу в чате, чтобы получить подробную текстовую рекомендацию.

Если у вас уже есть карьерная цель, но необходимы знания и поддержка сильного сообщества, вам подойдет тариф «Самостоятельный». На этом тарифе вы сможете неограниченно выбирать обучающие программы, строить нетворк и участвовать в мероприятиях клуба. Взаимодействие с коучем на тарифе «Самостоятельный» не предусмотрено.

На тарифе «С поддержкой» я точно достигну целей?

Вы сможете достичь любых, даже самых амбициозных целей, если готовы действовать. Коуч поможет вам выбрать наиболее оптимальный маршрут к вашей цели и поддержит в процессе. Он чутко и внимательно погрузится в вашу ситуацию, задавая правильные вопросы и анализируя ваши ответы. При помощи специальных коучинговых вопросов направит ваши мысли и поможет найти ответы внутри себя.

Вы будете четко понимать куда двигаться, чтобы достичь результата. Но это будет ваше решение, лучшее именно в вашей карьерной ситуации.

Можно поменять тариф?

Да, вы можете в любой момент перейти на другой тариф. Для этого зайдите в личный кабинет на платформе GetCourse, найдите раздел «Мои покупки» и нажмите кнопку «Careerum.Club базовое членство». В открывшемся окне, в разделе «Продления», выберите нужный тариф, нажмите «Продлить сейчас» и следуйте инструкции.

Оплата с учетом стоимости нового тарифа спишется после окончания действующей подписки. Тогда же и начнет действовать новый тариф.

Если что-то не работает, опишите проблему в письме и отправьте на hello@careerum.com.

Как оплатить подписку, если я нахожусь не в России?

Если вы находитесь не в России, вы можете оплатить подписку картой иностранного банка: просто привяжите ее к аккаунту при оформлении покупки. Оплата будет списана в евро, согласно стоимости, указанной на странице тарифов.

Оплата не проходит, что делать?

Если вы оплачиваете подписку из России, отключите VPN. Проверьте, в какой валюте указана цена подписки: выберите рубли, а в качестве способа оплаты — карту российского банка.

Если вы оплачиваете заказ не из России, выберите цену, указанную в евро, а в качестве способа оплаты укажите карту иностранного банка.

Если эти действия не помогли, сделайте скриншот экрана с ошибкой и отправьте его с описанием проблемы на hello@careerum.com — специалисты службы поддержки помогут решить проблему.

Оплата прошла, но доступа к клубу нет.

Если вы оплатили подписку, но доступ не открылся, напишите об этом на почту hello@careerum.com, чтобы наши специалисты разобрались в проблеме и оперативно решили.

Если я передумаю, могу ли я вернуть деньги за подписку?

Вы можете вернуть деньги за подписку, написав на почту hello@careerum.com. Это нужно сделать в течение семи календарных дней с момента оплаты. Тогда мы вернем вам полную сумму.

Если со дня оплаты прошло больше семи календарных дней, мы вернем вам часть суммы, пропорциональную оказанным услугам. Каждый раз она рассчитывается индивидуально.

Если вы проходили индивидуальный коучинг, независимо от срока обращения, мы вернем вам разницу между стоимостью выбранного тарифа и актуальной стоимостью индивидуального коучинга.

Подробнее о возвратах можно узнать в разделе «Политика возвратов».

Что такое образовательная платформа?

Образовательная платформа – это библиотека материалов Careerum. Там вы найдете курсы и мастер-классы по теме карьеры. Их общая продолжительность превышает 350 часов.

Библиотека материалов клуба расположена на сервисе GetCourse. Доступ к личному кабинету откроется вам сразу после вступления в Careerum.Club.

Чтобы быстрее найти нужный материал, в боковом меню слева нажмите на значок со стрелкой. Внизу выберите «Поиск». Поиск осуществляется по любому слову в названии или по имени эксперта, читающего курс.

Доступ ко всем материалам клуба откроется сразу
или это будет происходить постепенно?

После оплаты подписки вы получите доступ сразу ко всем 15 обучающим программам Careerum.Club.Также вам откроется доступ к нетворкинговой платформе, где вы сможете общаться и знакомиться и общаться с русскоязычными профессионалами со всего мира.

Что делать, если я не смогу сориентироваться
на образовательной платформе?

Мы постарались сделать все, чтобы вам было как можно проще ориентироваться на образовательной платформе.

Для начала мы создали в библиотеке два больших раздела по самым популярным карьерным запросам – «Поиск работы» и «Рост на текущем месте работы», чтобы вам было проще найти нужный курс или мастер-класс.

Все курсы и мастер-классы мы объединили в 15 обучающих программ, названия которых также отражают популярные, но более узкие карьерные запросы. Например, «Международная карьера и релокация», «Эффективный руководитель».

Если вам понадобится помощь, напишите нам на почту hello@careerum.com — менеджер подскажет, как выбрать подходящую программу и с чего начать.

Сколько времени понадобится, чтобы изучить
все материалы клуба?

Продолжительность всех обучающих программ, которые сейчас собраны в библиотеке Careerum, — примерно 350 часов.

Время, которое потребуется вам для их изучения, зависит от того, сколько часов в день планируете посвящать обучению. Мы советуем начать с одной или двух программ и учиться последовательно, без спешки, в комфортном для вас темпе.

Будет ли у меня расписание с дедлайнами?

В Careerum.Club нет расписания. Поэтому вы можете легко интегрировать обучение в клубе в ваш обычный график, выделяя комфортное количество часов для обучения. Но мы советуем не делать слишком долгих пауз и двигаться последовательно.

Дедлайны по заданиям есть только на некоторых обучающих мероприятиях клуба, но об этом мы сообщаем заранее.

Как понять, с чего начать обучение?

Чтобы вам было удобнее ориентироваться, на сайте мы систематизировали все материалы клуба, чтобы они решали конкретные карьерные задачи. Например: «Переехать по работе», «Укрепить самооценку» или «Расти в кризис». Выберите то, что наиболее актуально для вас сейчас и начинайте учиться по этой программе.

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение» вы можете обратиться к коучу, чтобы он помог вам составить план обучения.

На тарифе «Самостоятельный» руководствуйтесь описанием программ и опирайтесь на то, какая цель для вас сейчас актуальна.

Что такое нетворкинговая платформа?

Это наша собственная социальная сеть. Здесь собираются участники клуба из разных стран — люди со схожими целями и интересами. Это доброжелательная, комфортная и безопасная среда, где вы находитесь среди единомышленников.

На нетворкинговой платформе вы будете участвовать в интерактивных эфирах с экспертами, фокус-кэмпах, строить нетворк с одноклубовцами, объединяться в группы по интересам (например, в зависимости от вашего местоположения), комментировать их посты и писать свои, задавать интересующие вопросы команде Careerum или другим клубовцам.

Там же вы найдете информацию обо всех активностях клуба – расписание разговорного клуба, график офлайн-встреч.

Что такое фокус-кэмп?

Фокус-кэмп — это один из образовательных форматов, где в течение нескольких недель вы будете прокачивать определенные карьерные навыки, которые необходимы, например, для поиска работы, релокации или самоопределения. Мы всегда выбираем наиболее актуальную для нынешних карьерных реалий тему.

Фокус-кэмпы проходят несколько раз в год и состоят из серии групповых сессий с экспертом Careerum. Таким образом, вы одновременно учитесь, строите нетворк и получаете поддержку группы и эксперта.

Есть ли в клубе проверка домашних заданий?

Наши эксперты не проверяют домашние задания в рамках обучающих программ. Такая опция есть только на некоторых фокус-кэмпах.

Но если у вас тариф «С поддержкой» или «Полное сопровождение», вы сможете обсуждать свои домашние задания с коучем в чате в любое время.

Если я не смогу сориентироваться в клубе,
к кому мне обратиться?

Если вам будет сложно сориентироваться в клубе, напишите на почту hello@careerum.com — наши специалисты вам помогут.

Как получить консультацию CV-эксперта по резюме?

Чтобы получить индивидуальную консультацию CV-эксперта по резюме, напишите на почту hello@careerum.com. Менеджер подберет вам комфортное время, пришлет ссылку на оплату консультации, а затем передаст ваш контакт CV-эксперту для дальнейшей коммуникации.

Консультация CV-эксперта также предусмотрена для участников клуба, которые купили подписку на тарифы «С поддержкой» и «Полное сопровождение». В первом случае обратную связь от CV-эксперта можно получить в виде текста, во втором – по видеоконсультации.

Что такое коучинг?

Коучинг в рамках Careerum.Club — это формат, при котором вы вместе с сертифицированным специалистом прорабатываете свою карьерную ситуацию. С помощью коучинга вы сможете:

● определить желаемый путь развития;
● выбрать комфортный темп для изменения своей ситуации;
● поставить конкретную карьерную цель;
● найти в себе ресурс и внутреннюю опору;
● выявить свои ценности, таланты, интересы и мотиваторы;
● устранить страхи, блокеры и сомнения.

Поддержка коуча доступна на тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение».

Чем коуч отличается от ментора или учителя?

Коуч не дает готовых ответов и инструкций. Коуч — это партнер, который сопровождает вас на пути к самоопределению, к решению сложных карьерных ситуаций, к поиску работы, к переезду в другую страну, к постановке и достижению других карьерных целей. Коуч верит, что у клиента есть все необходимые ресурсы и возможности для изменения своей жизни к лучшему.

Коуч помогает вам найти ответы с помощью открытых вопросов. Он также будет направлять вас при выборе курсов на образовательной платформе.

Есть ли у коучей Careerum специальное образование
и сертификаты?

Все коучи Careerum прошли профессиональное обучение и имеют аккредитацию International Coach Federation (ICF) или Association for Coaching (AFC). Опыт коучинговой практики каждого коуча
составляет 150+ часов.

International Coach Federation (ICF) — это профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей, основанная в США. Она формирует стандарты качества коучинга и следит за их исполнением. ICF — самая большая в мире некоммерческая профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей. Она существует с 1995 года. Сейчас в нее входят более 20 тысяч специалистов из 50 стран мира.

Association for Coaching (AFC) – британская профессиональная ассоциация коучей, созданная в 2002 году. Она объединяет специалистов
в области коучинга как из Великобритании и Ирландии, так и из зарубежных стран. Это ведущая независимая организация, которая поддерживает высокое качества коучинговых услуг и распространяет профессиональные стандарты по всему миру.

Что такое коучинговая видеосессия в Careerum?

Коучинговая видеосессия — это встреча с коучем в режиме онлайн, где вы вместе  прорабатываете ваш запрос в течение 50 минут.

Запрос — это актуальный вопрос, который вы хотели бы разобрать. Чтобы работа была эффективной, на одной коуч-сессии прорабатывается только один запрос. Если у вас несколько запросов, коуч поможет выбрать приоритетный и начнет с него.

Как можно попасть на видеосессию с коучем?

Если вы еще не являетесь участником клуба или видеосессии не входят
в ваш тариф, вы можете приобрести коуч-сессию отдельно. Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча, который специализируется именно в вашей теме, и помогут записаться.

Если вы уже участник Careerum.Club и видеосессии входят в ваш тариф, вы можете напрямую связаться со своим коучем, чтобы забронировать удобное время.

Как мы будем взаимодействовать с коучем в клубе?

В течение 48 часов с момента вашей регистрации на нетворкинговой платформе коуч пришлет вам приветственное сообщение и объяснит как будет проходить взаимодействие.

Если вы не получили или не можете найти сообщение от коуча, напишите на hello@careerum.com.

Можно ли приобрести видеосессию с коучем отдельно,
если я не в клубе?

Да, вы можете приобрести одну, три или пять индивидуальных видеосессий  с коучем.

Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча, который специализируется именно на вашей теме, и помогут выбрать удобное время.

Как часто я могу обращаться к коучу?

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение» вы можете задавать коучу вопросы в личном чате в любое время. Он ответит вам в своё рабочее время. Чтобы подготовить максимально подробный ответ, коучу понадобится время — от нескольких часов до двух дней (в редких случаях).

На тарифе «Полное сопровождение» вам, кроме этого, доступны две 50-минутные индивидуальные видеосессии с коучем в месяц.

На тарифе «Самостоятельный» взаимодействие с коучем не предусмотрено.

Могу ли я поработать с несколькими
коучами одновременно?

Для наиболее эффективной работы и поступательного продвижения к карьерным целям мы рекомендуем работать над одной карьерной
целью с одним коучем.

Если у вас появятся вопросы к взаимодействию с коучем, которые не получится решить в личном общении, напишите об этой ситуации на почту hello@careerum.com.

Как попасть на личный коучинг к Ольге Лермонтовой?

Записаться на личный коучинг к Ольге Лермонтовой можно на этой странице. Также вы можете написать на почту hello@careerum.com, чтобы узнать детали и выбрать удобное время.

Careerum.ClubО насВакансииРезультаты участниковFAQ
Войти на образовательную
платформу
Войти на платформу
для нетворкинга

Часто задаваемые
вопросы

Как понять, какой тариф мне подойдет?

При выборе тарифа мы советуем опираться на ваши цели.

Тариф «Самостоятельный» подойдет всем, кто уже сформулировал одну или несколько карьерных целей и хочет получить знания для их реализации.

На тарифе «Самостоятельный» вы получите полный доступ к нашей библиотеке курсов, где сможете изучить материалы, пользуясь советами от системы.

Также вы получите возможность общаться с другими участниками клуба на нашей нетворк-платформе. Этот тариф подходит для тех, кто отлично понимает свои карьерные цели и ищет проверенные материалы для их достижения.

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение», кроме доступа к библиотеке материалов и нетворкинговой платформе, вы получите персональную поддержку и сопровождение со стороны коуча и CV-консультанта.

На тарифе «С поддержкой» коуч поможет вам сформулировать карьерную цель, а тем, у кого она уже есть, – построить план движения из точки А в точку Б. Общение с коучем происходит в чате в текстовом формате.

В тариф «Полное сопровождение» дополнительно включены видеосессии с коучем. Эти индивидуальные встречи помогут глубоко и точечно проработать ваш карьерный запрос, чтобы добиться даже самых амбициозных целей.

Нужно ли отдельно покупать выбранные курсы, если у меня есть подписка?

Дополнительно платить за курсы не нужно. Оформив подписку на Careerum.Club, вы сразу получаете доступ:

● ко всем курсам и мастер-классам (350+ часов обучающих материалов);
● к нетворк-платформе, где можно знакомиться, общаться и обмениваться опытом с другими клубовцами;
● ко всем онлайн- и офлайн-мероприятиям, которые регулярно проходят в клубе;
● к тематическим фокус-кэмпам – это интерактивный формат Careerum.Club, где вы не просто изучаете теорию, но отрабатываете знания на практике, а также общаетесь в комфортной и безопасной среде с единомышленниками.

Можно ли купить курсы отдельно от подписки
на клуб?

Да, два курса и одну программу вы можете купить отдельно прямо сейчас, кликнув на название:

● курс «Продающее резюме», благодаря которому, вы создадите сильное продающее CV на двух языках;
● курс «Эффективное интервью», где вы узнаете, как отвечать даже на самые сложные вопросы рекрутеров;
● программу «Международная карьера и релокация», где вы поймете, как выбрать страну и составите четкий план поиска работы на международном рынке.

Как можно попасть на видеосессию с коучем?

Если вы еще не являетесь участником клуба или видеосессии не входят в ваш тариф, вы можете приобрести коуч-сессию отдельно. Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча и помогут записаться.

Если вы уже участник Careerum.Club и видеосессии входят в ваш тариф, вы можете напрямую связаться со своим коучем, чтобы забронировать время.

Как устроен Careerum.Club?

Careerum.Club состоит из двух платформ — образовательной и нетворкинговой. Поэтому, став участником клуба, вы будете решать карьерные вопросы системно: не только учиться, но и посещать мероприятия, чтобы выстраивать нетворк с русскоязычными профессионалами из 28 стран.

У меня пока нет четкой карьерной цели —
подойдет ли мне клуб?

Одна из задач клуба — помочь вам сформулировать карьерную цель. Вы можете сделать это самостоятельно благодаря курсу-бестселлеру «Real Me: как найти себя в работе и жизни» или в партнерстве с коучем на тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение».

Если вы пока не в клубе, но хотите определить свою карьерную цель, мы подготовили для вас бесплатный гайд «10 шагов к самоопределению».

Можно ли в клубе общаться с другими участниками?

Careerum.Club — идеальная площадка для выстранивания сети знакомств. Вы легко найдете людей из интересных вам сфер и сможете общаться с ними в чате на нетворкинговой платформе; участвовать вместе в языковых и книжных клубах, бизнес-завтраках, воркшопах, «шоу историй» и мастермайндах.

Что дает подписка на Careerum.Club?

Оформив подписку, вы становитесь частью крупнейшего сообщества о карьере среди русскоязычных профессионалов и получаете доступ:

● ко всем обучающим материалам Careerum продолжительностью более 350 часов;
● к собственной нетворкинговой платфоме, где участники из 28 стран общаются и строят нетворк;
● ко всем онлайн- и офлайн-мероприятиям, которые регулярно проходят в клубе;
● к тематическим фокус-кэмпам, где за несколько недель вы в интерактивном формате сможете прицельно прокачать определенный карьерный навык.

Таким образом, вы не только пройдёте обучение, но и создадите сеть знакомств, которая поможет успешному развитию вашей карьеры.

Подписку можно купить в любой момент?

Подписку на любой тариф можно оформить три-четыре раза в год, когда мы открываем набор в клуб. Но уже сейчас вы можете записаться в лист ожидания, чтобы раньше других узнать о старте набора в клуб.

Будет ли подписка на клуб продлеваться автоматически?

Да. Сумма за продление подписки будет списываться автоматически с карты, которая привязана к вашему личному кабинету на платформе GetCourse.

В какой день происходит автопродление
подписки?

Чтобы вы могли беспрерывно продолжать обучение, списание с карты произойдет за сутки до окончания срока действия подписки.

Она продлевается на тот же срок, что и существующая. Например, если вы оформили подписку на 3 месяца, через 90 дней она продлится ещё на 3 месяца.

Как отключить автопродление подписки?

Отключить автоматическое продление подписки можно в любой момент. Для этого пройдите в настройки личного кабинета на платформе GetCourse, снимите галочку «Продлевать автоматически» и нажмите кнопку «Сохранить».

Если что-то не получается, напишите нам на почту hello@careerum.ru, и мы оперативно решим проблему.

Как продлить подписку на клуб?

Если вы отключите функцию автопродления, то сможете управлять подпиской самостоятельно.

Для этого зайдите в личный кабинет на платформе GetCourse, выберите раздел «Мои покупки» в боковом меню слева, нажмите кнопку «Careerum.Club базовое членство». В открывшемся окне, в разделе «Продления», выберите тариф, нажмите «Продлить сейчас» и следуйте подсказкам системы.

У меня был перерыв в клубе, как возобновить подписку?

Чтобы снова стать участником клуба, напишите на почту hello@careerum.ru. Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами, чтобы помочь подобрать тариф и возобновить подписку.

Как узнать, до какой даты действует
моя подписка?

Чтобы узнать, до какой вы можете пользоваться подпиской, зайдите в свой личный кабинет на платформе GetCourse. В разделе «Мои покупки» найдите строчку «Careerum.Club базовое членство» — в этой строчке будет указана дата.

Оплата не проходит, что делать?

Если вы оплачиваете заказ из России, отключите VPN. После проверьте, в какой валюте указана цена подписки: выберите рубли, а в качестве способа оплаты — карту российского банка.

Если вы оплачиваете заказ не из России, цена должна быть указана в евро, а в качестве способа оплаты — карта иностранного банка.

Если вышеуказанные действия не помогли, сделайте скриншот экрана с ошибкой и отправьте его с описанием проблемы на hello@careerum.com — наши специалисты решат проблему.

Как понять, какой тариф мне подойдет?

При выборе тарифа мы советуем опираться на вашу карьерную ситуацию.

Если вы хотите глубоко и системно проработать ваш вопрос и прийти к цели с персональной поддержкой коуча, выбирайте тариф «Полное сопровождение». Кроме всех опций, которые есть на двух других тарифах, в него входит две 50-минутные видеосессии с коучем в месяц.

Если вы хотите получать прицельную и точечную поддержку в процессе обучения, вам подойдет тариф «С поддержкой». Помимо всего, что входит в тариф «Самостоятельный», вы получите возможность задавать вопросы коучу в чате, чтобы получить подробную текстовую рекомендацию.

Если у вас уже есть карьерная цель, но необходимы знания и поддержка сильного сообщества, вам подойдет тариф «Самостоятельный». На этом тарифе вы сможете неограниченно выбирать обучающие программы, строить нетворк и участвовать в мероприятиях клуба. Взаимодействие с коучем на тарифе «Самостоятельный» не предусмотрено.

На тарифе «С поддержкой» я точно
достигну целей?

Вы сможете достичь любых, даже самых амбициозных целей, если готовы действовать. Коуч поможет вам выбрать наиболее оптимальный маршрут к вашей цели и поддержит в процессе. Он чутко и внимательно погрузится в вашу ситуацию, задавая правильные вопросы и анализируя ваши ответы; при помощи специальных коучинговых вопросов направит ваши мысли и поможет найти ответы внутри себя.

Вы будете четко понимать куда двигаться, чтобы достичь результата. Но это будет ваше решение, лучшее именно в вашей карьерной ситуации.

Можно поменять тариф?

Да, вы можете в любой момент перейти на другой тариф. Для этого зайдите в личный кабинет на платформе GetCourse, найдите раздел «Мои покупки» и нажмите кнопку «Careerum.Club базовое членство». В открывшемся окне, в разделе «Продления», выберите нужный тариф, нажмите «Продлить сейчас» и следуйте инструкции.

Оплата с учетом стоимости нового тарифа спишется после окончания действующей подписки. Тогда же и начнет действовать новый тариф.

Если что-то не работает, опишите проблему в письме и отправьте на hello@careerum.com.

Как оплатить подписку, если я нахожусь
не в России?

Если вы находитесь не в России, вы можете оплатить подписку картой иностранного банка: просто привяжите ее к аккаунту при оформлении покупки. Оплата будет списана в евро, согласно стоимости, указанной на сайте на странице тарифов.

Оплата не проходит, что делать?

Если вы оплачиваете подписку из России, отключите VPN. Проверьте, в какой валюте указана цена подписки: выберите рубли, а в качестве способа оплаты — карту российского банка.

Если вы оплачиваете заказ не из России, выберите цену, указанную в евро, а в качестве способа оплаты укажите карту иностранного банка.

Если эти действия не помогли, сделайте скриншот экрана с ошибкой и отправьте его с описанием проблемы на hello@careerum.com — специалисты службы поддержки помогут решить проблему.

Оплата прошла, но доступа к клубу нет.

Если вы оплатили подписку, но доступ не открылся, напишите об этом на почту hello@careerum.com, чтобы наши специалисты разобрались в проблеме и оперативно решили.

Если я передумаю, могу ли я вернуть деньги за подписку?

Вы можете вернуть деньги за подписку, написав на почту hello@careerum.com. Это нужно сделать в течение семи календарных дней с момента оплаты. Тогда мы вернем вам полную сумму.

Если со дня оплаты прошло больше семи календарных дней, мы вернем вам часть суммы, пропорциональную оказанным услугам. Каждый раз она рассчитывается индивидуально.

Если вы проходили индивидуальный коучинг, независимо от срока обращения, мы вернем вам разницу между стоимостью выбранного тарифа и актуальной стоимостью индивидуального коучинга.

Подробнее о возвратах можно узнать в разделе «Политика возвратов».

Что такое образовательная платформа?

Образовательная платформа – это библиотека материалов Careerum. Там вы найдете курсы и мастер-классы по теме карьеры. Их общая продолжительность превышает 350 часов.

Библиотека материалов клуба расположена на сервисе GetCourse. Доступ к личному кабинету откроется вам сразу после вступления в Careerum.Club.

Чтобы быстрее найти нужный материал, в боковом меню слева нажмите на значок со стрелкой. Внизу выберите «Поиск». Поиск осуществляется по любому слову в названии или по имени эксперта, читающего курс.

Доступ ко всем материалам клуба откроется
сразу или это будет происходить постепенно?

После оплаты подписки вы получите доступ сразу ко всем 15 обучающим программам Careerum.Club.Также вам откроется доступ к нетворкинговой платформе, где вы сможете общаться и знакомиться и общаться с русскоязычными профессионалами
со всего мира.

Что делать, если я не смогу сориентироваться
на образовательной платформе?

Мы постарались сделать все, чтобы вам было как можно проще ориентироваться на образовательной платформе.

Для начала мы создали в библиотеке два больших раздела по самым популярным карьерным запросам – «Поиск работы» и «Рост на текущем месте работы», чтобы вам было проще найти нужный курс или мастер-класс.

Все курсы и мастер-классы мы объединили в 15 обучающих программ, названия которых также отражают популярные, но более узкие карьерные запросы. Например, «Международная карьера и релокация», «Эффективный руководитель».

Если вам понадобится помощь, напишите нам на почту hello@careerum.com — менеджер подскажет, как выбрать подходящую программу и с чего начать.

Сколько времени понадобится, чтобы изучить
все материалы клуба?

Продолжительность всех обучающих программ, которые сейчас собраны в библиотеке Careerum, — примерно 350 часов.

Время, которое потребуется вам для их изучения, зависит от того, сколько часов в день планируете посвящать обучению. Мы советуем начать с одной или двух программ и учиться последовательно, без спешки, в комфортном для вас темпе.

Будет ли у меня расписание с дедлайнами?

В Careerum.Club нет расписания. Поэтому вы можете легко интегрировать обучение в клубе в ваш обычный график, выделяя комфортное количество часов для обучения. Но мы советуем не делать слишком долгих пауз и двигаться последовательно.

Дедлайны по заданиям есть только на некоторых обучающих мероприятиях клуба, но об этом мы сообщаем заранее.

Как понять, с чего начать обучение?

Чтобы вам было удобнее ориентироваться, на сайте мы систематизировали все материалы клуба, чтобы они решали конкретные карьерные задачи. Например: «Переехать по работе», «Укрепить самооценку» или «Расти в кризис». Выберите то, что наиболее актуально для вас сейчас и начинайте учиться по этой программе.

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение» вы можете обратиться к коучу, чтобы он помог вам составить план обучения.

На тарифе «Самостоятельный» руководствуйтесь описанием программ и опирайтесь на то, какая цель для вас сейчас актуальна.

Что такое нетворкинговая платформа?

Это наша собственная социальная сеть. Здесь собираются участники клуба из разных стран — люди со схожими целями и интересами. Это доброжелательная, комфортная и безопасная среда, где вы находитесь среди единомышленников.

На нетворкинговой платформе вы будете участвовать в интерактивных эфирах с экспертами, фокус-кэмпах, строить нетворк с одноклубовцами, объединяться в группы по интересам (например, в зависимости от вашего местоположения), комментировать их посты и писать свои, задавать интересующие вопросы команде Careerum или другим клубовцам.

Там же вы найдете информацию обо всех активностях клуба – расписание разговорного клуба, график офлайн-встреч.

Что такое фокус-кэмп?

Фокус-кэмп — это один из образовательных форматов, где в течение нескольких недель вы будете прокачивать определенные карьерные навыки, которые необходимы, например, для поиска работы, релокации или самоопределения. Мы всегда выбираем наиболее актуальную для нынешних карьерных реалий тему.

Фокус-кэмпы проходят несколько раз в год и состоят из серии групповых сессий с экспертом Careerum. Таким образом, вы одновременно учитесь, строите нетворк и получаете поддержку группы и эксперта.

Есть ли в клубе проверка домашних заданий?

Наши эксперты не проверяют домашние задания в рамках обучающих программ. Такая опция есть только на некоторых фокус-кэмпах.

Но если у вас тариф «С поддержкой» или «Полное сопровождение», вы сможете обсуждать свои домашние задания с коучем в чате в любое время.

Если я не смогу сориентироваться в клубе,
к кому мне обратиться?

Если вам будет сложно сориентироваться в клубе, напишите на почту hello@careerum.com — наши специалисты вам помогут.

Как получить консультацию CV-эксперта
по резюме?

Чтобы получить индивидуальную консультацию CV-эксперта по резюме, напишите на почту hello@careerum.com. Менеджер подберет вам комфортное время, пришлет ссылку на оплату консультации, а затем передаст ваш контакт CV-эксперту для дальнейшей коммуникации.

Консультация CV-эксперта также предусмотрена для участников клуба, которые купили подписку на тарифы «С поддержкой» и «Полное сопровождение». В первом случае обратную связь от CV-эксперта можно получить в виде текста, во втором – по видеоконсультации.

Что такое коучинг?

Коучинг в рамках Careerum.Club — это формат, при котором вы вместе с сертифицированным специалистом прорабатываете свою карьерную ситуацию. С помощью коучинга вы сможете:

● определить желаемый путь развития;
● выбрать комфортный темп для изменения своей ситуации;
● поставить конкретную карьерную цель;
● найти в себе ресурс и внутреннюю опору;
● выявить свои ценности, таланты, интересы и мотиваторы;
● устранить страхи, блокеры и сомнения.

Поддержка коуча доступна на тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение».

Чем коуч отличается от ментора или учителя?

Коуч не дает готовых ответов и инструкций. Коуч — это партнер, который сопровождает вас на пути к самоопределению, к решению сложных карьерных ситуаций, к поиску работы, к переезду в другую страну, к постановке и достижению других карьерных целей. Коуч верит, что у клиента есть все необходимые ресурсы и возможности для изменения своей жизни к лучшему.

Коуч помогает вам найти ответы с помощью открытых вопросов. Он также будет направлять вас при выборе курсов на образовательной платформе.

Есть ли у коучей Careerum специальное образование и сертификаты?

Все коучи Careerum прошли профессиональное обучение и имеют аккредитацию International Coach Federation (ICF) или Association for Coaching (AFC). Опыт коучинговой практики каждого коуча составляет 150+ часов.

International Coach Federation (ICF) — это профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей, основанная в США. Она формирует стандарты качества коучинга и следит за их исполнением. ICF — самая большая в мире некоммерческая профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей. Она существует с 1995 года. Сейчас в нее входят более 20 тысяч специалистов из 50 стран мира.

Association for Coaching (AFC) – британская профессиональная ассоциация коучей, созданная в 2002 году. Она объединяет специалистов в области коучинга как из Великобритании и Ирландии, так и из зарубежных стран. Это ведущая независимая организация, которая поддерживает высокое качества коучинговых услуг и распространяет профессиональные стандарты по всему миру.

Что такое коучинговая видеосессия в Careerum?

Коучинговая видеосессия — это встреча с коучем в режиме онлайн, где вы вместе  прорабатываете ваш запрос в течение 50 минут.

Запрос — это актуальный вопрос, который вы хотели бы разобрать. Чтобы работа была эффективной, на одной коуч-сессии прорабатывается только один запрос. Если у вас несколько запросов, коуч поможет выбрать приоритетный и начнет с него.

Как можно попасть на видеосессию с коучем?

Если вы еще не являетесь участником клуба или видеосессии не входят в ваш тариф, вы можете приобрести коуч-сессию отдельно. Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча, который специализируется именно в вашей теме, и помогут записаться.

Если вы уже участник Careerum.Club и видеосессии входят в ваш тариф, вы можете напрямую связаться со своим коучем, чтобы забронировать удобное время.

Как мы будем взаимодействовать
с коучем в клубе?

В течение 48 часов с момента вашей регистрации на нетворкинговой платформе коуч пришлет вам приветственное сообщение и объяснит как будет проходить взаимодействие.

Если вы не получили или не можете найти сообщение от коуча, напишите на hello@careerum.com.

Можно ли приобрести видеосессию с коучем отдельно, если я не в клубе?

Да, вы можете приобрести одну, три или пять индивидуальных видеосессий  с коучем.

Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча, который специализируется именно на вашей теме, и помогут выбрать удобное время.

Как часто я могу обращаться к коучу?

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение» вы можете задавать коучу вопросы в личном чате в любое время. Он ответит вам в своё рабочее время. Чтобы подготовить максимально подробный ответ, коучу понадобится время — от нескольких часов до двух дней (в редких случаях).

На тарифе «Полное сопровождение» вам, кроме этого, доступны две 50-минутные индивидуальные видеосессии с коучем в месяц.

На тарифе «Самостоятельный» взаимодействие с коучем не предусмотрено.

Могу ли я поработать с несколькими коучами одновременно?

Для наиболее эффективной работы и поступательного продвижения к карьерным целям мы рекомендуем работать над одной карьерной целью с одним коучем.

Если у вас появятся вопросы к взаимодействию с коучем, которые не получится решить в личном общении, напишите об этой ситуации на почту hello@careerum.com.

Как попасть на личный коучинг
к Ольге Лермонтовой?

Записаться на личный коучинг к Ольге Лермонтовой можно на этой странице. Также вы можете написать на почту hello@careerum.com, чтобы узнать детали и выбрать удобное время.

Careerum.ClubО насВакансииРезультаты участниковFAQ
Войти на образовательную
платформу
Войти на платформу
для нетворкинга

Часто задаваемые
вопросы

Как понять, какой тариф
мне подойдет?

При выборе тарифа мы советуем опираться на ваши цели.

Тариф «Самостоятельный» подойдет всем, кто уже сформулировал одну или несколько карьерных целей и хочет получить знания для их реализации.

На тарифе «Самостоятельный» вы получите полный доступ к нашей библиотеке курсов, где сможете изучить материалы, пользуясь советами от системы.

Также вы получите возможность общаться с другими участниками клуба на нашей нетворк-платформе. Этот тариф подходит для тех, кто отлично понимает свои карьерные цели и ищет проверенные материалы для их достижения.

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение», кроме доступа к библиотеке материалов и нетворкинговой платформе, вы получите персональную поддержку и сопровождение со стороны коуча и CV-консультанта.

На тарифе «С поддержкой» коуч поможет вам сформулировать карьерную цель, а тем, у кого она уже есть, – построить план движения из точки А в точку Б. Общение с коучем происходит в чате в текстовом формате.

В тариф «Полное сопровождение» дополнительно включены видеосессии с коучем. Эти индивидуальные встречи помогут глубоко и точечно проработать ваш карьерный запрос, чтобы добиться даже самых амбициозных целей.

Нужно ли отдельно покупать выбранные курсы, если у меня
есть подписка?

Дополнительно платить за курсы не нужно. Оформив подписку на Careerum.Club, вы сразу получаете доступ:

● ко всем курсам и мастер-классам (350+ часов обучающих материалов);
● к нетворк-платформе, где можно знакомиться, общаться и обмениваться опытом с другими клубовцами;
● ко всем онлайн- и офлайн-мероприятиям, которые регулярно проходят в клубе;
● к тематическим фокус-кэмпам – это интерактивный формат Careerum.Club, где вы не просто изучаете теорию, но отрабатываете знания на практике,
а также общаетесь в комфортной и безопасной среде с единомышленниками.

Можно ли купить курсы
отдельно от подписки на клуб?

Да, два курса и одну программу вы можете купить отдельно прямо сейчас, кликнув на название:

● курс «Продающее резюме», благодаря которому, вы создадите сильное продающее CV на двух языках;
● курс «Эффективное интервью», где вы узнаете, как отвечать даже на самые сложные вопросы рекрутеров;
● программу «Международная карьера и релокация», где вы поймете, как выбрать страну и составите четкий план поиска работы на международном рынке.

Как можно попасть
на видеосессию с коучем?

Если вы еще не являетесь участником клуба или видеосессии не входят в ваш тариф, вы можете приобрести коуч-сессию отдельно. Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча и помогут записаться.

Если вы уже участник Careerum.Club и видеосессии входят в ваш тариф, вы можете напрямую связаться со своим коучем, чтобы забронировать время.

Как устроен Careerum.Club?

Careerum.Club состоит из двух платформ — образовательной и нетворкинговой. Поэтому, став участником клуба, вы будете решать карьерные вопросы системно: не только учиться, но и посещать мероприятия, чтобы выстраивать нетворк с русскоязычными профессионалами из 28 стран.

У меня пока нет четкой карьерной цели — подойдет ли мне клуб?

Одна из задач клуба — помочь вам сформулировать карьерную цель. Вы можете сделать это самостоятельно благодаря курсу-бестселлеру «Real Me: как найти себя в работе и жизни» или в партнерстве с коучем на тарифах
«С поддержкой» и «Полное сопровождение».

Если вы пока не в клубе, но хотите определить свою карьерную цель, мы подготовили для вас бесплатный гайд «10 шагов к самоопределению».

Можно ли в клубе общаться
с другими участниками?

Careerum.Club — идеальная площадка для выстранивания сети знакомств. Вы легко найдете людей из интересных вам сфер и сможете общаться с ними в чате на нетворкинговой платформе; участвовать вместе в языковых и книжных клубах, бизнес-завтраках, воркшопах, «шоу историй» и мастермайндах.

Что дает подписка
на Careerum.Club?

Оформив подписку, вы становитесь частью крупнейшего сообщества о карьере среди русскоязычных профессионалов и получаете доступ:

● ко всем обучающим материалам Careerum продолжительностью более 350 часов;
● к собственной нетворкинговой платфоме, где участники из 28 стран общаются и строят нетворк;
● ко всем онлайн- и офлайн-мероприятиям, которые регулярно проходят в клубе;
● к тематическим фокус-кэмпам, где за несколько недель вы в интерактивном формате сможете прицельно прокачать определенный карьерный навык.

Таким образом, вы не только пройдёте обучение, но и создадите сеть знакомств, которая поможет успешному развитию вашей карьеры.

Подписку можно купить
в любой момент?

Подписку на любой тариф можно оформить три-четыре раза в год, когда мы открываем набор в клуб. Но уже сейчас вы можете записаться в лист ожидания, чтобы раньше других узнать о старте набора в клуб.

Будет ли подписка на клуб продлеваться автоматически?

Да. Сумма за продление подписки будет списываться автоматически с карты, которая привязана к вашему личному кабинету на платформе GetCourse.

В какой день происходит автопродление подписки?

Чтобы вы могли беспрерывно продолжать обучение, списание с карты произойдет за сутки до окончания срока действия подписки.

Она продлевается на тот же срок, что и существующая. Например, если вы оформили подписку на 3 месяца, через 90 дней она продлится ещё на 3 месяца.

Как отключить автопродление подписки?

Отключить автоматическое продление подписки можно в любой момент. Для этого пройдите в настройки личного кабинета на платформе GetCourse, снимите галочку «Продлевать автоматически» и нажмите кнопку «Сохранить».

Если что-то не получается, напишите нам на почту hello@careerum.ru, и мы оперативно решим проблему.

Как продлить подписку на клуб?

Если вы отключите функцию автопродления, то сможете управлять подпиской самостоятельно.

Для этого зайдите в личный кабинет на платформе GetCourse, выберите раздел «Мои покупки» в боковом меню слева, нажмите кнопку «Careerum.Club базовое членство». В открывшемся окне, в разделе «Продления», выберите тариф, нажмите «Продлить сейчас» и следуйте подсказкам системы.

У меня был перерыв в клубе,
как возобновить подписку?

Чтобы снова стать участником клуба, напишите на почту hello@careerum.ru. Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами, чтобы помочь подобрать тариф и возобновить подписку.

Как узнать, до какой даты
действует моя подписка?

Чтобы узнать, до какой вы можете пользоваться подпиской, зайдите в свой личный кабинет на платформе GetCourse. В разделе «Мои покупки» найдите строчку «Careerum.Club базовое членство» — в этой строчке будет указана дата.

Оплата не проходит, что делать?

Если вы оплачиваете заказ из России, отключите VPN. После проверьте, в какой валюте указана цена подписки: выберите рубли, а в качестве способа оплаты — карту российского банка.

Если вы оплачиваете заказ не из России, цена должна быть указана в евро, а в качестве способа оплаты — карта иностранного банка.

Если вышеуказанные действия не помогли, сделайте скриншот экрана с ошибкой и отправьте его с описанием проблемы на hello@careerum.com — наши специалисты решат проблему.

Как понять, какой тариф мне подойдет?

При выборе тарифа мы советуем опираться на вашу карьерную ситуацию.

Если вы хотите глубоко и системно проработать ваш вопрос и прийти к цели с персональной поддержкой коуча, выбирайте тариф «Полное сопровождение». Кроме всех опций, которые есть на двух других тарифах, в него входит две 50-минутные видеосессии с коучем в месяц.

Если вы хотите получать прицельную и точечную поддержку в процессе обучения, вам подойдет тариф «С поддержкой». Помимо всего, что входит в тариф «Самостоятельный», вы получите возможность задавать вопросы коучу в чате, чтобы получить подробную текстовую рекомендацию.

Если у вас уже есть карьерная цель, но необходимы знания и поддержка сильного сообщества, вам подойдет тариф «Самостоятельный». На этом тарифе вы сможете неограниченно выбирать обучающие программы, строить нетворк и участвовать в мероприятиях клуба. Взаимодействие с коучем
на тарифе «Самостоятельный» не предусмотрено.

На тарифе «С поддержкой»
я точно достигну целей?

Вы сможете достичь любых, даже самых амбициозных целей, если готовы действовать. Коуч поможет вам выбрать наиболее оптимальный маршрут к вашей цели и поддержит в процессе. Он чутко и внимательно погрузится в вашу ситуацию, задавая правильные вопросы и анализируя ваши ответы; при помощи специальных коучинговых вопросов направит ваши мысли и поможет найти ответы внутри себя.

Вы будете четко понимать куда двигаться, чтобы достичь результата. Но это будет ваше решение, лучшее именно в вашей карьерной ситуации.

Можно поменять тариф?

Да, вы можете в любой момент перейти на другой тариф. Для этого зайдите в личный кабинет на платформе GetCourse, найдите раздел «Мои покупки» и нажмите кнопку «Careerum.Club базовое членство». В открывшемся окне, в разделе «Продления», выберите нужный тариф, нажмите «Продлить сейчас» и следуйте инструкции.

Оплата с учетом стоимости нового тарифа спишется после окончания действующей подписки. Тогда же и начнет действовать новый тариф.

Если что-то не работает, опишите проблему в письме и отправьте на hello@careerum.com.

Как оплатить подписку, если
я нахожусь не в России?

Если вы находитесь не в России, вы можете оплатить подписку картой иностранного банка: просто привяжите ее к аккаунту при оформлении покупки. Оплата будет списана в евро, согласно стоимости, указанной на странице тарифов.

Оплата не проходит, что делать?

Если вы оплачиваете подписку из России, отключите VPN. Проверьте, в какой валюте указана цена подписки: выберите рубли, а в качестве способа оплаты — карту российского банка.

Если вы оплачиваете заказ не из России, выберите цену, указанную в евро, а в качестве способа оплаты укажите карту иностранного банка.

Если эти действия не помогли, сделайте скриншот экрана с ошибкой и отправьте его с описанием проблемы на hello@careerum.com — специалисты службы поддержки помогут решить проблему.

Оплата прошла, но доступа
к клубу нет.

Если вы оплатили подписку, но доступ не открылся, напишите об этом на почту hello@careerum.com, чтобы наши специалисты разобрались в проблеме и оперативно решили.

Если я передумаю, могу ли я
вернуть деньги за подписку?

Вы можете вернуть деньги за подписку, написав на почту hello@careerum.com. Это нужно сделать в течение семи календарных дней с момента оплаты. Тогда мы вернем вам полную сумму.

Если со дня оплаты прошло больше семи календарных дней, мы вернем вам часть суммы, пропорциональную оказанным услугам. Каждый раз она рассчитывается индивидуально.

Если вы проходили индивидуальный коучинг, независимо от срока обращения, мы вернем вам разницу между стоимостью выбранного тарифа и актуальной стоимостью индивидуального коучинга.

Подробнее о возвратах можно узнать в разделе «Политика возвратов».

Что такое образовательная платформа?

Образовательная платформа – это библиотека материалов Careerum. Там вы найдете курсы и мастер-классы по теме карьеры. Их общая продолжительность превышает 350 часов.

Библиотека материалов клуба расположена на сервисе GetCourse. Доступ к личному кабинету откроется вам сразу после вступления в Careerum.Club.

Чтобы быстрее найти нужный материал, в боковом меню слева нажмите на значок со стрелкой. Внизу выберите «Поиск». Поиск осуществляется по любому слову в названии или по имени эксперта, читающего курс.

Доступ ко всем материалам клуба откроется сразу или это будет происходить постепенно?

После оплаты подписки вы получите доступ сразу ко всем 15 обучающим программам Careerum.Club. Также вам откроется доступ к нетворкинговой платформе, где вы сможете общаться и знакомиться и общаться с русскоязычными профессионалами
со всего мира.

Что делать, если я не смогу сориентироваться на образовательной платформе?

Мы постарались сделать все, чтобы вам было как можно проще ориентироваться на образовательной платформе.

Для начала мы создали в библиотеке два больших раздела по самым популярным карьерным запросам – «Поиск работы» и «Рост на текущем месте работы», чтобы вам было проще найти нужный курс или мастер-класс.

Все курсы и мастер-классы мы объединили в 15 обучающих программ, названия которых также отражают популярные, но более узкие карьерные запросы. Например, «Международная карьера и релокация», «Эффективный руководитель».

Если вам понадобится помощь, напишите нам на почту hello@careerum.com — менеджер подскажет, как выбрать подходящую программу и с чего начать.

Сколько времени понадобится, чтобы изучить все материалы
клуба?

Продолжительность всех обучающих программ, которые сейчас собраны в библиотеке Careerum, — примерно 350 часов.

Время, которое потребуется вам для их изучения, зависит от того, сколько часов в день планируете посвящать обучению. Мы советуем начать с одной или двух программ и учиться последовательно, без спешки, в комфортном для вас темпе.

Будет ли у меня расписание
с дедлайнами?

В Careerum.Club нет расписания. Поэтому вы можете легко интегрировать обучение в клубе в ваш обычный график, выделяя комфортное количество часов для обучения. Но мы советуем не делать слишком долгих пауз и двигаться последовательно.

Дедлайны по заданиям есть только на некоторых обучающих мероприятиях клуба, но об этом мы сообщаем заранее.

Как понять, с чего начать
обучение?

Чтобы вам было удобнее ориентироваться, на сайте мы систематизировали все материалы клуба, чтобы они решали конкретные карьерные задачи. Например: «Переехать по работе», «Укрепить самооценку» или «Расти в кризис». Выберите то, что наиболее актуально для вас сейчас
и начинайте учиться по этой программе.

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение» вы можете обратиться
к коучу, чтобы он помог вам составить план обучения.

На тарифе «Самостоятельный» руководствуйтесь описанием программ и опирайтесь на то, какая цель для вас сейчас актуальна.

Что такое нетворкинговая платформа?

Это наша собственная социальная сеть. Здесь собираются участники клуба из разных стран — люди со схожими целями и интересами. Это доброжелательная, комфортная и безопасная среда, где вы находитесь среди единомышленников.

На нетворкинговой платформе вы будете участвовать в интерактивных эфирах с экспертами, фокус-кэмпах, строить нетворк с одноклубовцами, объединяться в группы по интересам (например, в зависимости от вашего местоположения), комментировать их посты и писать свои, задавать интересующие вопросы команде Careerum или другим клубовцам.

Там же вы найдете информацию обо всех активностях клуба – расписание разговорного клуба, график офлайн-встреч.

Что такое фокус-кэмп?

Фокус-кэмп — это один из образовательных форматов, где в течение нескольких недель вы будете прокачивать определенные карьерные навыки, которые необходимы, например, для поиска работы, релокации или самоопределения. Мы всегда выбираем наиболее актуальную для нынешних карьерных реалий тему.

Фокус-кэмпы проходят несколько раз в год и состоят из серии групповых сессий с экспертом Careerum. Таким образом, вы одновременно учитесь, строите нетворк и получаете поддержку группы и эксперта.

Есть ли в клубе проверка
домашних заданий?

Наши эксперты не проверяют домашние задания в рамках обучающих программ. Такая опция есть только на некоторых фокус-кэмпах.

Но если у вас тариф «С поддержкой» или «Полное сопровождение», вы сможете обсуждать свои домашние задания с коучем в чате в любое время.

Если я не смогу сориентироваться
в клубе, к кому мне обратиться?

Если вам будет сложно сориентироваться в клубе, напишите на почту hello@careerum.com — наши специалисты вам помогут.

Как получить консультацию
CV-эксперта по резюме?

Чтобы получить индивидуальную консультацию CV-эксперта по резюме, напишите на почту hello@careerum.com. Менеджер подберет вам комфортное время, пришлет ссылку на оплату консультации, а затем передаст ваш контакт CV-эксперту для дальнейшей коммуникации.

Консультация CV-эксперта также предусмотрена для участников клуба, которые купили подписку на тарифы «С поддержкой» и «Полное сопровождение». В первом случае обратную связь от CV-эксперта можно получить в виде текста, во втором – по видеоконсультации..

Что такое коучинг?

Коучинг в рамках Careerum.Club — это формат, при котором вы вместе с сертифицированным специалистом прорабатываете свою карьерную ситуацию. С помощью коучинга вы сможете:

● определить желаемый путь развития;
● выбрать комфортный темп для изменения своей ситуации;
● поставить конкретную карьерную цель;
● найти в себе ресурс и внутреннюю опору;
● выявить свои ценности, таланты, интересы и мотиваторы;
● устранить страхи, блокеры и сомнения.

Поддержка коуча доступна на тарифах
«С поддержкой» и «Полное сопровождение».

Чем коуч отличается от ментора
или учителя?

Коуч не дает готовых ответов и инструкций. Коуч — это партнер, который сопровождает вас на пути к самоопределению, к решению сложных карьерных ситуаций, к поиску работы, к переезду в другую страну, к постановке и достижению других карьерных целей. Коуч верит, что у клиента есть все необходимые ресурсы и возможности для изменения своей жизни к лучшему.

Коуч помогает вам найти ответы
с помощью открытых вопросов. Он также будет направлять вас при выборе курсов на образовательной платформе.

Есть ли у коучей Careerum специальное образование
и сертификаты?

Все коучи Careerum прошли профессиональное обучение и имеют аккредитацию International Coach Federation (ICF) или Association for Coaching (AFC). Опыт коучинговой практики каждого коуча составляет 150+ часов.

International Coach Federation (ICF) —
это профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей, основанная в США. Она формирует стандарты качества коучинга и следит за их исполнением. ICF — самая большая в мире некоммерческая профессиональная ассоциация персональных и бизнес-коучей.
Она существует с 1995 года. Сейчас в нее входят более 20 тысяч специалистов из 50 стран мира.

Association for Coaching (AFC) – британская профессиональная ассоциация коучей, созданная в 2002 году. Она объединяет специалистов в области коучинга как из Великобритании и Ирландии, так и из зарубежных стран. Это ведущая независимая организация, которая поддерживает высокое качества коучинговых услуг и распространяет профессиональные стандарты по всему миру.

Что такое коучинговая
видеосессия в Careerum?

Коучинговая видеосессия — это встреча с коучем в режиме онлайн, где вы вместе  прорабатываете ваш запрос в течение 50 минут.

Запрос — это актуальный вопрос, который вы хотели бы разобрать. Чтобы работа была эффективной, на одной коуч-сессии прорабатывается только один запрос. Если у вас несколько запросов, коуч поможет выбрать приоритетный и начнет с него.

Как можно попасть на
видеосессию с коучем?

Если вы еще не являетесь участником клуба или видеосессии не входят в ваш тариф, вы можете приобрести коуч-сессию отдельно. Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча, который специализируется именно в вашей теме, и помогут записаться.

Если вы уже участник Careerum.Club и видеосессии входят в ваш тариф, вы можете напрямую связаться со своим коучем, чтобы забронировать удобное время.

Как мы будем взаимодействовать
с коучем в клубе?

В течение 48 часов с момента вашей регистрации на нетворкинговой платформе коуч пришлет вам приветственное сообщение и объяснит как будет проходить взаимодействие.

Если вы не получили или не можете найти сообщение от коуча, напишите на hello@careerum.com.

Можно ли приобрести
видеосессию с коучем отдельно, если я не в клубе?

Да, вы можете приобрести одну, три или пять индивидуальных видеосессий с коучем.

Напишите на hello@careerum.com — наши менеджеры подберут коуча, который специализируется именно на вашей теме, и помогут выбрать удобное время.

Как часто я могу обращаться
к коучу?

На тарифах «С поддержкой» и «Полное сопровождение» вы можете задавать коучу вопросы в личном чате в любое время. Он ответит вам в своё рабочее время. Чтобы подготовить максимально подробный ответ, коучу понадобится время — от нескольких часов до двух дней (в редких случаях).

На тарифе «Полное сопровождение» вам, кроме этого, доступны две 50-минутные индивидуальные видеосессии с коучем в месяц.

На тарифе «Самостоятельный» взаимодействие с коучем не предусмотрено.

Могу ли я поработать
с несколькими коучами одновременно?

Для наиболее эффективной работы и поступательного продвижения к карьерным целям мы рекомендуем работать над одной карьерной целью с одним коучем.

Если у вас появятся вопросы к взаимодействию с коучем, которые
не получится решить в личном общении, напишите об этой ситуации на почту hello@careerum.com.

Как попасть на личный коучинг
к Ольге Лермонтовой?

Записаться на личный коучинг к Ольге Лермонтовой можно на этой странице. Также вы можете написать на почту hello@careerum.com, чтобы узнать детали и выбрать удобное время.